客户经营更连续:集中管理客户档案、联系人、跟进、附件、订单、回款和风险。
适用对象
核心场景
把问题交给助手,
把决定留给业务人员。
ERP管理系统 的 AI 功能、使用场景与操作条件。
企业知识问答,回答可查来源
在 AI 助手中询问制度或操作方法,结合已发布、当前账号可见的企业知识生成回答,并展示引用资料。
功能与使用说明 ↗AI / 02结合岗位,整理经营与待办摘要
助手结合账号岗位读取经营摘要,辅助梳理销售、采购、仓库与财务的待处理事项。
功能与使用说明 ↗AI / 03从对话到操作,执行前确认
助手可提出业务查询或操作建议,页面显示具体操作卡片,由用户确认后调用已有业务接口。
功能与使用说明 ↗AI / 04知识库维护与 AI 文稿整理
管理员集中维护知识条目、分类和发布状态,可使用 AI 整理已有内容的标题、摘要、正文和标签。
功能与使用说明 ↗AI 功能需启用并配置模型服务。数据访问及业务操作遵循账号权限,具体范围见下方各功能说明。
核心功能
选择功能查看详细说明与操作界面。
客户档案与联系人
维护客户、联系人和多图附件,以客户为入口查看历史业务资料。
适用场景与功能细节
客户资料在个人手中,跟进、订单和回款情况需要反复拼凑。
以客户为入口查看联系与经营记录,便于持续跟进。
商贸销售团队及需要管理客户往来的企业
- 01
维护客户档案、联系人、跟进记录和多图附件
- 02
客户经营页面汇总订单、回款和风险信息
跟进、订单与风险
客户经营页面汇总订单、回款和风险信息,逾期与待跟进事项集中提醒。
适用场景与功能细节
客户资料在个人手中,跟进、订单和回款情况需要反复拼凑。
以客户为入口查看联系与经营记录,便于持续跟进。
商贸销售团队及需要管理客户往来的企业
- 01
按客户查看历史业务与当前应收情况
- 02
逾期客户和待跟进事项集中提醒
- 03
让销售过程和客户资料持续沉淀
销售订单与明细
销售订单保存商品明细、金额、附件和状态,并支持按客户与时间检索。
适用场景与功能细节
销售订单下达后,发货、签收和售后成为几套独立记录。
将履约记录关联到订单,查询时能继续看到后续处理。
需要跟踪订单交付全过程的商贸企业
- 01
销售订单覆盖商品明细、金额、附件和状态
- 02
按客户、时间和履约状态快速检索
发货、物流、签收与售后
订单继续关联发货、物流、签收和售后处理,履约过程保持连续。
适用场景与功能细节
销售订单下达后,发货、签收和售后成为几套独立记录。
将履约记录关联到订单,查询时能继续看到后续处理。
需要跟踪订单交付全过程的商贸企业
- 01
订单关联发货、物流、签收及售后处理
- 02
订单支持 CSV 导出和 A4 打印
- 03
销售过程从下单到交付保持连续
供应商与采购订单
维护供应商档案并创建采购订单,采购明细与产品、入库和应付账款关联。
适用场景与功能细节
采购订单、供应商资料和到货付款信息分散。
把采购执行与相关业务对象串起来,便于查找历史记录。
有日常采购和供应商协同需求的企业
- 01
维护供应商档案并创建采购订单
- 02
采购明细与产品、入库和应付账款关联
- 03
按供应商和订单查看采购执行情况
采购执行与附件记录
按供应商和订单查看采购执行情况,附件与业务记录集中保存。
适用场景与功能细节
采购订单、供应商资料和到货付款信息分散。
把采购执行与相关业务对象串起来,便于查找历史记录。
有日常采购和供应商协同需求的企业
- 01
采购附件和业务记录集中保存
- 02
便于跟踪到货、付款和历史采购
仓库扫码与收发
提供仓库扫码任务,采购入库和销售发货形成库存变化。
适用场景与功能细节
采购与发货改变了实物库存,账面变化却需要另外登记。
通过库存现存和流水检查收发结果,回查数量变化。
需要扫码收发和库存查询的企业仓库
- 01
提供仓库扫码任务、库存现存和库存流水
- 02
采购入库与销售发货形成库存变化
现存库存与流水
按产品、仓库和时间查询现存库存与流水,库存异常和物流状态可跟踪。
适用场景与功能细节
采购与发货改变了实物库存,账面变化却需要另外登记。
通过库存现存和流水检查收发结果,回查数量变化。
需要扫码收发和库存查询的企业仓库
- 01
按产品、仓库和时间查询库存记录
- 02
库存异常、差异和物流状态可跟踪
- 03
扫码作业降低手工登记错误
收付款与应收应付
资金单据覆盖收款、付款和往来核销,客户应收与供应商应付分别管理。
适用场景与功能细节
订单金额不等于实际收付金额,往来账款需要手工对表。
将收付款、核销和对应单据关联,查看未收未付情况。
需要管理客户应收和供应商应付的经营团队
- 01
资金单据支持收款、付款和往来核销
- 02
分别管理客户应收与供应商应付
- 03
单据、附件、订单和核销记录保持关联
核销与资金占用
单据、附件、订单和核销记录保持关联,快速查看未收、未付和已核销金额。
适用场景与功能细节
订单金额不等于实际收付金额,往来账款需要手工对表。
将收付款、核销和对应单据关联,查看未收未付情况。
需要管理客户应收和供应商应付的经营团队
- 01
可快速查看未收、未付和已核销金额
- 02
帮助经营人员及时掌握资金占用
经营驾驶舱与风险概览
首页聚合销售、采购、库存和账款数据,并展示订单履约、物流和售后风险。
适用场景与功能细节
经营数据分散在不同模块,日常决策需要先逐一整理。
在驾驶舱观察经营数据,再进入对应业务明细核对。
需要统筹销售、采购、库存和账款的经营负责人
- 01
首页驾驶舱聚合销售、采购、库存和账款数据
- 02
提供订单履约、物流和售后风险概览
权限、消息与打印中心
角色权限、消息推送、打印中心和审计日志统一配置,移动端适合随时查询处理。
适用场景与功能细节
经营数据分散在不同模块,日常决策需要先逐一整理。
在驾驶舱观察经营数据,再进入对应业务明细核对。
需要统筹销售、采购、库存和账款的经营负责人
- 01
角色权限、消息推送和打印中心统一配置
- 02
审计日志记录关键业务和管理操作
- 03
移动端适配方便团队随时查询处理
企业知识问答,回答可查来源
在 AI 助手中询问制度或操作方法,结合已发布、当前账号可见的企业知识生成回答,并展示引用资料。
- 知识库与系统摘要可独立选择是否参与对话
- 回答展示知识条目标题和分类,便于回查
- 知识可按角色、部门设置可见范围
仓库扫码出库怎么操作?提问示例,非在线对话
使用条件需先配置模型并维护知识。没有依据的内容仍需人工确认;回答不替代制度原文。
适用场景与功能细节
业务制度和操作说明散落在文档中,新员工遇到问题反复询问。
更多提问示例
- 查询低库存物料,整理采购前需要核对的信息。
处理流程
- 整理并发布企业知识
- 提出业务问题
- 阅读回答与引用来源
查看完整界面 +
结合岗位,整理经营与待办摘要
助手结合账号岗位读取经营摘要,辅助梳理销售、采购、仓库与财务的待处理事项。
当前经营风险有哪些?提问示例,非在线对话
使用条件摘要是查询时点的数据,不是自动经营决策。可见内容与账号角色、数据权限及当前页面相关。
适用场景与功能细节
每个岗位关注的待办不同,一份笼统的经营摘要不便直接使用。
更多提问示例
- 帮我总结客户经营重点。
- 01
选择是否使用系统摘要
- 02
按岗位读取业务上下文
- 03
提出需要核对的事项
- 04
回到相应单据确认明细
支持范围
- 销售关注销售单据及未处理售后
- 采购与仓库关注采购、库存预警、仓库任务和物流异常
- 财务关注未结应收等授权业务摘要
从对话到操作,执行前确认
助手可提出业务查询或操作建议,页面显示具体操作卡片,由用户确认后调用已有业务接口。
查询当前账号可见的低库存记录。提问示例,非在线对话
使用条件操作范围以已接入的业务接口为准,不能任意执行系统操作。涉及业务数据变更须经用户确认;不替代原有权限和业务校验。
适用场景与功能细节
得到建议后仍需反复寻找入口,也容易在操作内容不明确时误修改数据。
- 01
描述查询或业务操作需求
- 02
核对操作卡片中的具体内容
- 03
点击执行并确认
- 04
查看结果,必要时回到单据复核
支持范围
- 查询与数据变更使用不同按钮和确认提示
- 仅调用已接入的业务操作,继续校验当前账号权限
- 记录操作结果;结果不确定时提示先核对
知识库维护与 AI 文稿整理
管理员集中维护知识条目、分类和发布状态,可使用 AI 整理已有内容的标题、摘要、正文和标签。
使用条件AI 整理以输入资料为依据,不应补造制度或业务规则。知识维护和模型设置需要管理员权限。
适用场景与功能细节
操作文档格式不一,维护后又难以找到最新版本。
- 01
录入已有业务资料
- 02
使用 AI 整理内容
- 03
人工核对制度与操作细节
- 04
发布知识并设置可见范围
支持范围
- 知识条目的新增、修改、分类及发布管理
- 从已有资料整理标题、摘要、正文和标签
- 模型服务配置、测试及默认模型选择
产品操作界面
查看大图 +实际使用流程
- 维护客户产品:建立客户、供应商与产品档案
- 销售采购协同:订单驱动发货、采购和库存
- 资金核销:单据形成往来账款与收付款
- 经营分析:驾驶舱呈现订单、库存和账款
系统对接与交付边界
支持进销存与往来账款
支持 CSV 导出和 A4 打印
支持角色权限与消息推送
项目价值
订单履约更顺畅:销售与采购订单联动发货、入库、物流、签收和售后。
库存变化更准确:扫码任务、库存现存和库存流水记录采购入库与销售发货。
资金账款更清楚:分别管理客户应收、供应商应付、收付款和核销记录。
ERP管理系统 常见问题
适合多大规模的企业?
主要面向成长型中小企业、商贸流通、小型制造加工和连锁经营团队。
销售和采购会自动影响库存吗?
销售发货和采购入库会形成对应库存变化,并可通过库存现存和流水查询。
是否包含应收应付管理?
系统支持客户应收、供应商应付、资金单据和收付款核销,并保留关联附件及记录。
订单可以导出或打印吗?
销售订单支持 CSV 导出和 A4 打印,系统还提供统一打印中心。
ERP AI 助手能做哪些事情?
支持企业知识问答、结合岗位数据整理业务摘要,以及提出已接入业务接口的查询或操作建议。知识维护与模型设置由管理员管理。
ERP AI 会未经确认修改业务数据吗?
不会。操作卡片区分查询与数据变更,由用户确认后执行,并继续校验当前账号权限和原有业务规则。执行结果不确定时,应先核对业务状态。
官网 AI 界面中的内容是真实业务数据吗?
界面由产品原前端渲染,数据和对话明确标注为演示示例,并非真实客户数据或实际模型回复。实际回答取决于企业知识、授权业务数据及配置的模型。
让适合的系统,服务你的业务。
从业务流程、设备选型到系统实施,与艾迪云一起找到落地路径。
